Tickets
Ticketverkoop
De voorverkoop vervalt één uur voor de voorstelling (let op de openingsuren van ons onthaal). Verkochte tickets worden nooit terugbetaald, tenzij we een voorstelling moeten annuleren.
Ticketbalie openingsuren
Je vindt ons in het hart van Wilrijk: Kern 18. Wil je tickets kopen aan ons onthaal? Dat kan op dinsdag en donderdag, steeds tussen 9 en 16 uur. Tijdens het filmseizoen zijn we op dinsdag open tot 18.30 uur. De balie van onze schouwburg is ook steeds geopend vanaf 45 minuten voor aanvang van elke voorstelling. In juli en tijdens de kerstvakantie is De Kern gesloten, tenzij anders is vermeld.
Via de telefoon & per mail
Het onthaal is telefonisch bereikbaar van dinsdag tot vrijdag van 9 tot 16 uur. Telefonisch tickets reserveren kan op het nummer 03 821 01 20. Tijdens de openingsuren van onze balie kan je je tickets aan de balie betalen of via een betalingsverzoek dat we je per mail bezorgen.
Betalen via overschrijving is niet mogelijk. Uiteraard kan je ons ook mailen op
kern@antwerpen.be. Hou er rekening mee dat we in het weekend en tijdens de vakantieperiodes geen mails lezen.
Online
De makkelijkste manier om tickets te kopen is online via deze website. Sinds mei 2024 werken
we met een nieuw ticketingsysteem, Ticketmatic. Maak een account aan op onze site, zo word je automatisch Kernvriend en geniet je van tal van voordelen. (opgelet: het account dat je aanmaakte in ons vorig ticketingsysteem werkt niet in het nieuwe systeem.)
Na betaling ontvang je je tickets in je mailbox. Print deze af of neem ze mee op je telefoon (al dan niet in de Ticketmatic-app die je gratis kan downloaden in je app store van je smartphone). We scannen je tickets wanneer je de zaal binnengaat.
Cadeaubon
Op zoek naar een fijn geschenk? Doe je geliefde een bon voor De Kern cadeau en plan samen een fijne uitstap. Je kan zelf het bedrag van je bon kiezen, tussen 5 en 150 euro. En cadeaubon kan je zowel aan de balie als online (klik hier) kopen.
A-kaart
Goesting in ’t stad? Dan is de A-kaart helemaal je ding. De A-kaart is de gratis voordeelkaart én spaarkaart voor iedereen die van Antwerpen houdt. Ook in De Kern spaar je punten, of beter 'handjes' die je kan omruilen voor een voordeel. Dat doe je met de Mijn Antwerpen app op je smartphone. Je koppelt de A-kaart aan je Mijn Antwerpen app om handjes te kunnen sparen.
Aan onze balie kan je een A-kaart aanschaffen tijdens de reguliere openingsuren. Opgelet: omwille van technische redenen kan je momenteel online geen A-kaartbon verzilveren. Aan onze balie kan dit wel.
Kansentarief
Met het kansentarief op je A-kaart betaal je € 2 voor de schouwburgvoorstellingen die als kassaprijs tot € 10 kosten, bvb. alle vertoningen in Cinema De Kern.
Voor duurdere kassaprijzen stijgt dit bedrag met telkens één euro:
Kassaprijs tussen € 11 en € 15: vt-ticket bedraagt € 3
Kassaprijs tussen € 16 en € 20: vt-ticket bedraagt € 4
Kassaprijs tussen € 21 en € 25: vt-ticket bedraagt € 5
En zo voort…
Of je recht hebt op een verhoogde tegemoetkoming kan je checken bij jouw mutualiteit. Meer info vind je op www.antwerpen.be/a-kaart.
Groepsreservaties
Ook groepen zijn van harte welkom in De Kern. Bespreek het aantal tickets en de voorstelling die je wil bijwonen met onze onthaalcollega’s via kern@antwerpen.be of 03 821 01 20. Zes weken vóór de voorstelling vragen we het definitieve aantal tickets op en krijg je een factuur. Ook bij groepsreservaties worden geen tickets terugbetaald.
European Disability Card
De houder van deze kaart kan een vrijkaart voor zijn of haar begeleider aanvragen om de houder te begeleiden in De Kern. Deze vrijkaart moet ten laatste vijf dagen voor de voorstelling per mail (kern@antwerpen.be) aangevraagd worden.
Ticketswap
Heb je tickets gekocht maar kan je door omstandigheden toch niet komen? We raden aan om je ticket(s) dan door te verkopen via onze partner Ticketswap.
1. Surf naar naar www.ticketswap.be en log in of maak een account aan.
2. Als je ingelogd bent, kan je op de knop 'tickets verkopen' (rechtsboven) klikken. Zoek het evenement waarvoor je je tickets wilt verkopen.
3. Upload je tickets als pdf-document (de volledige pdf met al je tickets in). Geef aan welke tickets je wil verkopen. Je kan dus bv als je vier tickets kocht, maar er één over hebt, drie tickets behouden voor jezelf en er eentje verkopen.
4. Stel de verkoopprijs in en geef je bankrekeningnummer op. Je kan een ticket niet duurder doorverkopen. Tickets die je hebt gekocht aan kansentarief kan je niet doorverkopen.
5. Wanneer je ticket is verkocht krijg je een melding via de applicatie/e-mail en wordt het geld overgemaakt binnen de drie werkdagen.
Uiteraard kan je Ticketswap ook gebruiken als je voor een uitverkochte voorstelling nog tickets zoekt. Geregeld bieden klanten er tickets aan. Op de overzichtspagina van De Kern op Ticketswap vind je een overzicht van alle voorstellingen (voorstellingen met gratis inkom tellen niet mee), rechts naast iedere voorstelling zie je meteen ook of er mensen tickets aanbieden via Ticketswap of niet.
